Главная > Google Chrome > Сдэк проверить отправление. Отслеживание почтовых отправлений сдэк


Сдэк проверить отправление. Отслеживание почтовых отправлений сдэк




Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Оцени статью:

Транспортная компания СДЭК работает на нашем рынке логистических решений уже около 16-ти лет, тем не менее, для широкого круга, услуги компании стали знакомы не так давно. Изначально при создании компании цели были куда скромнее, и в план входило лишь освоение Сибирского региона и дальнего Востока. Однако в 2014 году, СДЭК открывает свой первый офис в Пекине, благодаря чему становится доставкой номер один, ориентированной на курьерскую доставку из Китая по России и СНГ. Отслеживание отправлений СДЭК доступно на всех этапах перемещения посылки от отправителя к получателю. За последнее время число продавцов предлагающих СДЭК доставку на увеличилось в разы, а и вовсе поставил отправку товаров через СДЭК на поток. В основном через СДЭК отправляют различную технику – смартфоны, планшеты и прочую электронику. Учитывая, что доставка курьерская, всякую мелочь отправляют довольно редко.

Транспортная компания СДЭК позиционирует себя в первую очередь курьерской экспресс доставкой до двери, что-то вроде или FedEx, только в наших реалиях. Попытаемся разобраться, насколько им это удается, доступно ли отслеживание СДЭК отправлений из Китая и как долго доставляются посылки.

Несмотря на то, что на официальном сайте компании доступно отслеживание СДЭК груза по накладной, мы будем , отправленную через СДЭК по трек-коду, сам процесс отслеживания при этом никак не изменится, просто трек-код будет выступать в роли номера накладной.

Все дело в том, что посылки, идущие из Китая через СДЕК, как правило, доезжают до границы с Россией силами местных , которые и присваивают им трек-коды, после чего, СДЕК забирает успешно прошедшие таможенное оформление посылки и после этого начинается отслеживание СДЭК груза по России.

На данный момент для СДЭК грузов из Китая характерны следующие форматы трек-кодов:

  • ETSSD1000808985YQ
  • YDACK5000035364YQ

Как видим формат трек-кодов СДЕК (CDEK) никакого отношения к UPU формату не имеет, следовательно, отследить такие посылки как обычные почтовые не удастся. Однако отслеживание СДЭК грузов по накладной . Сразу хотим отметить, что буквы в формате трек-кодов могут отличаться от букв в примере, но по общей маске можно понять, что груз относится к СДЭКу. В начале такого трек-кода, как правило, идет 5 букв, после чего следует десятизначный номер, обеспечивающий уникальность отправления и на конце две буквы, на данный момент это «YQ », в дальнейшем возможны другие вариации.

Отследить СДЭК отправление, как уже было замечено, можно на официальном сайте транспортной компании в разделе отслеживание, в результате чего, вы увидите примерно следующую картину.

Кстати, после ввода трек-кода и нажатия «Отследить», помимо статусов перемещения посылки, будет указан номер созданной для вас накладной, по которому также можно отслеживать свою посылку идущую СДЭКом.

В первую очередь покупателей интересует, как правило, скорость доставки, а уже после качество, сервис и пр. Сроки доставки СДЭК грузов из Китая в Россию на данный момент составляют от 15 до 25 дней. Имеется ввиду, время от фактической отправки, а не от момента выдачи трек-кода. Например, фактически отправляет посылку обычно на 2-3-й день с момента выдачи трек-кода, хорошие тоже, но у них отправка может затянуться и дней на 7.

Чтобы вы наглядно представляли себе путь следования СДЭК грузов из Китая в Москву, постараемся расписать типичный маршрут перемещения такой посылки. После фактической отправки, она направляется в Суйфеньхэ, доходит до туда обычно за 4-6 дней и передается таможенной службе. Таможенное оформление занимает где-то 4-8 дней, в зависимости от загрузки пропускного пункта. После успешного прохождения таможни, посылка, наконец, фактически поступает в распоряжения транспортной компании СДЭК. Территориально она находится во Владивостоке. На следующий день она доезжает до Хабаровска, откуда уже самолетом отправляется по месту назначения.

Курьерская доставка СДЭК работает с 10 до 18 часов, так что, если к примеру ваша посылка прибудет в пункт назначения после 18, то доставка будет назначена на следующий день. Предварительно с вами свяжется курьер и согласует удобное время доставки.

В приделах МКАД можно бесплатно переназначить новое место доставки, если потребуется, сделать это можно как по телефону, так и на сайте, в , там же можно задать новую дату, к примеру, если вас в настоящий момент нет в городе. Помимо того, можно самостоятельно забрать посылку в пункте выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК в вашем городе, адреса смотрите на официальном сайте транспортной компании.

Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Если вы сами планируете забрать ее из ПВЗ, не дожидаясь курьера, то предварительно рекомендуем созвониться и оповестить сотрудников о том, что посылку вы будите забирать сами. Пункты выдачи СДЭК в Москве , там же можно найти и пункты выдачи заказов СДЭК в вашем городе.

Если СДЭК посылку получить нужно, но у вас никак не получается по времени, то курьер может отдать посылку например вашему родственнику, но на всякий случай позаботьтесь чтобы при получении у него на руках была ксерокопия вашего паспорта, не всегда может потребоваться, но раз на раз не приходится.

В завершении можно сказать, что отслеживание отправлений СДЭК не вызывает никаких сложностей, более того, после прибытия посылки на склад вам придет СМС оповещение. Отзывы о СДЭК в подавляющей степени положительные, так что, если вам на том же или предложат такую доставку, то попробуйте и не пожалеете.

В случаях, когда товар приходит с механическими повреждениями, почти всегда виноват продавец, транспортную компанию винить тут бессмысленно. Мы всегда рекомендуем, после заказа товара, и попросить более качественно упаковать посылку, продавцы всегда и без лишних слов соглашаются, одно сообщение, которое может кардинально изменить ситуацию, так что не ленитесь и лишний раз набросайте несколько строчек продавцу перед фактической отправкой.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Добро пожаловать в лучший онлайн-сервис для отслеживания посылок СДЭК. Вы можете в любой момент получить информацию о том, на каком отрезке пути в настоящее время находится долгожданный заказ или посылка. Отслеживание сдэк доступно всем пользователям нашего сервиса абсолютно бесплатно, без каких-либо регистраций и СМС. Чтобы получить информацию о статусе посылки cdek, необходимо заполнить поле ввода номером вашей накладной и активировать отслеживание, нажав на клавишу «лупы». Мы ценим время своих пользователей – поэтому сделали наш сайт максимально удобным и быстрым, разработав адаптивную/мобильную версию.

Как отследить посылку сдэк?

Чтобы отследить посылку сдэк и узнать ее местоположение, необходимо воспользоваться специальной формой на нашем сайте. Для этого потребуется знать только номер накладной вашей посылки. Каждому отправлению СДЭК присваивается уникальный идентификационный номер - он состоит из цифр, иногда с латинскими буквами. По идентификационному номеру (трек-номеру) фиксируется каждый этап передвижения посылки, что позволяет отследить посылку сдэк. Чтобы узнать где в данный момент находиться ваша посылка cdek – введите трек-номер в форму как показано на скриншоте:

отследить посылку по треку сдэк

СДЭК отследить заказ

Все пользователи нашего сервиса могут самостоятельно отслеживать весь процесс передвижения заказов, пользуясь функцией "Отследить заказ сдэк" на нашем сайте. Чтобы отследить свой заказ и быть в курсе его передвижения, введите уникальный номер посылки - он указывается в накладной, которая выдается отправителю заказа. Инструкция по отслеживанию заказа сдэк на изображении ниже:

отследить посылку по треку pochta.ru

  • 1. Необходимо ввести номер заказа в поле для ввода номера
  • 2. Кликнуть по клавише для запуска функции отслеживания заказа
  • 3. В отобразившемся окне вы увидите всю информацию по отслеживанию вашего заказа (будут отображаться даты и пункты перемещения)
  • 4. В случае ошибочно введенного номера мы не сможем отследить заказ сдэк – поэтому рекомендуем перепроверять правильность введенного номера

Где забирать посылку СДЭК

В момент поступления посылки на склад или пункт выдачи, компания СДЭК оповещает получателя, отправляя СМС сообщение на телефон (на номер, который указан в накладной). В тексте сообщения будет указан адрес, по которому вы сможете забрать свою посылку. Адреса всех офисов и пунктов выдачи вы можете посмотреть на официальном сайте компании https://www.cdek.ru/contacts.html . Во избежание неприятных ситуаций, обратите внимание на время работы пункта выдачи или офиса, в который поступила ваша посылка.

СДЭК - Приблизительный сроки доставки

По статистике большая часть отправлений доставляется компанией в промежутке 18-37 дней. Бывают случаи, когда заказ доставляют к месту назначения за 10-15 дней (но это менее 30% от всех посылок). При отслеживании заказа с Китайских интернет-магазинов следует учесть, что cdek не доставляет посылки непосредственно от продавца в Китае. По территории КНР, а также после (до границы с Россией) посылку доставляют партнеры СДЭК – это как правило небольшие местные курьерские компании. Советуем принимать во внимание очень большую загруженность всех служб доставки Китая в периоды распродаж на крупных площадках (таких как AliExpress и jd.ru) – это увеличивает сроки доставки посылок в среднем на 2 недели.

О Компании CDEK

Компания СДЭК, начиная с 2000 года, успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики. Уже более 18 лет СДЭК является одним из лидеров рынка экспресс-доставок. Широкий спектр предоставляемых услуг дает возможность выбрать то решение, которое максимально подходит отдельно взятому клиенту. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Центральный офис СДЭК расположен в г.Новосибирск, а основным сортировочным цехом считается логистический центр в подмосковье (г.Дзержинский). Более 150 представительств в разных городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других) дают возможность оперативно доставлять посылки и заказы клиентам компании. СДЭК успешно доставляет заказы со многих китайских интернет-магазинов, многие продавцы на AliExpress предлагают доставку в Россию компанией СДЭК. Магазин GearBest сделал отправку заказов с помощью СДЭК приоритетной для покупателей из России.

Ранее пользовался компаниями -конкурентами, СДЭК выбрал в связи с близостью к дому. 18.12.18 нужно было отправить хрупкий груз из Москвы в Магнитогорск, подарки новогодние. Надо отметить, что в коробке не было ни одной вещи из запрещенных к перевозке, указанных в списке на официальном сайте этой, с позволения сказать, компании. На коробке было написано "хрупко" и отмечен верх. Мальчики на стойке в отделении настояли, я бы сказал навязали, обрешетку хрупкого груза, дескать швырялы при погрузке умудрились погнуть чугунную сковороду. В связи со сжатыми сроками согласился. Заказал авиаперевозку, со сроком доставки, до 3-х дней. Оплатил, получил квиток и с чувством выполненного долга пошел домой. Проблемы всплыли при отслеживании, 21.12.18 груз был возвращен на склад в городе отправления. Начал звонить на горячую линию узнавать, что случилось и почему задержка. Сотрудники ничего внятного сказать не могли "да, вернулась, да видим, почему не знаем, когда приедет в Магнитогорск, тогда приедет. Ждите! С московского склада забрать не можете, посылка в любом случае уедет, можете забрать ее в транзитом городе" - примерно таким был смысл ответов оператора. 23.12.18 груз был отправлен, НАЗЕМНЫМ транспортом, хотя заплачено за воздушный. Снова звонок в колл-центр, на этот раз составляем претензию на возврат дензнаков, разницы между авиа и наземной транспортировкой, что примерно рублей 500-600. Составили претензию, обещали отправить на электронную почту всю информацию. Информации не дождался. Повторный звонок в колл-центр 24.12.18, повторили, что моя заявка зарегистрирована, проверили почту, повторно обещали, выслать всю информацию на почту. Сейчас 24.01.19 и до сих пор шлют мне всю информацию. Крайне не рекомендую эту контору никому, потеряете время и деньги.

Полезно

Ответить

7 495 287-70-67 Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 69

Здравствуйте! В такой ситуации посылку могли отправить наземным транспортом в том случае, если во вложении было что-либо из запрещенных к перевозке вещей. Могли бы подсказать номер накладной? Проверю более детально? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Исключено. На момент отправки содержимое моей посылки не имело запрещенные к отправлению вложения, указанные в перечне на официальном сайте СДЭК, проверял лично. Также проверку должен был выполнить сотрудник перед отправкой, согласно требований регламента на момент отправки. Номер накладной: 1103407892. Посылка уже месяц как доставлена, потерянное время не вернуть, а разницу в стоимости отправки никто не компенсировал и, очевидно, не собирается.

Ответить

Действительно, в том случае, если вложение признали опасным - сумма не компенсируется. Указано, что отправлялись личные вещи. Подскажите, в посылке были какие-либо жидкости, порошки или мази? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Были, однако ни регламент компании СДЭК, ни перечень запрещенных к перевозке веществ, опубликованные на момент отправки на официальном сайте, не запрещают перевозку жидкостей порошков или мазей как таковых. В случае несогласия со мной прошу Вас указать какой конкретно пункт Регламента был мною нарушен. К тому же от ваших коллег мною до сих пор не получена никакая информация о ходе рассмотрения претензии.

Ответить

По претензии по ступил отказ. Ответ предоставлен плательщику по накладной. При приеме заказа сотрудники офиса должны были проверить содержимое посылки на наличие запрещенных к отправке вложений. Подскажите, это было сделано? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Сотрудник на приемке заглянул в коробку, ничего из нее не выкладывая, если это считается проверкой на предмет запрещенных вложений, в таком случае да, осмотр был. Я являюсь плательщиком по накладной и ответа на электронную почту я так и не получил, хотя об этом мы договаривались с сотрудницами колл-центра. Чтобы не быть голословным, Вы можете отправить подтверждение отправки решения и самое решение в данный чат. Также я хочу обратить Ваше внимание на то, что Вы проигнорировали часть моего сообщения, что регламент компании не запрещает отправку жидкостей, мазей и порошков как таковых. В противном случае я просил Вас сослаться на пункт регламента, гласящий о невозможности отправки вышеупомянутых веществ.

Ответить

По претензии поступил отказ, поскольку груз признали опасным. Информация по доставке таких отправлений указана в регламенте компании отдельным пунктом (1.2) В Вашем случае во вложении могли содержатся вещи, которые не допускают к авиа доставке без сопроводительных документом. Но, для того, чтобы понять причину, мне необходимо знать, что именно было во посылке и стало причиной задержки. (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

Я понял, что по претензии поступил отказ. Почему меня не уведомили об отказе по электронной почте или иными способами? Пункт 1.2 Регламента гласит: "1.2 Условия невозможности забора / доставки Отправлений: Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг доставки Отправлений в случае отказа Клиента предоставить Исполнителю необходимую для надлежащего оказания услуг доставки информацию и/или документацию. Отправление не доставляется по адресам абонентских ящиков или с указанием только почтовых индексов. Доставка в адрес публичных государственных и муниципальных организаций (органы власти всех ветвей и уровней, включая правоохранительные, налоговые, судебные, лицензионные, военные организации) осуществляется Исполнителем без гарантии отчета о доставке, в соответствии с порядком, действующим в этих организациях (в частности, в экспедициях, практикуется приём груза без подписи сотрудника о его получении или вложение груза в ящик для корреспонденции на входе). Отправление не может быть принято для доставки Исполнителем в том случае, если: вложения являются или на собственное усмотрение Исполнителя признаются опасными, включая, но не ограничиваясь грузами, запрещёнными Технической инструкцией ИКАО (Международная Организация Гражданской Авиации), Положением об Опасных грузах ИАТА (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта), Международным кодексом морской перевозки опасных грузов, Европейским Соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов или другими национальными или международными правовыми актами, регулирующими перевозку опасных грузов; Отправление содержит запрещенное к пересылке вложение (включая, помимо прочего, животных, золото и серебро в слитках, валюту, ценные бумаги на предъявителя, драгоценные металлы и камни, огнестрельное оружие, его части, снаряжение и боеприпасы к нему, человеческие останки, материалы порнографического характера, а также наркотические вещества и запрещенные медикаменты). Список запрещенных к пересылке Отправлений размещен на сайте http://www.edostavka.ru/services/index.html. Исполнитель может на свое усмотрение принимать к перевозке отдельные виды Отправлений, вложения которых относятся к категории опасных, только после достижения между Исполнителем и Клиентом соглашения о специальных условиях перевозки таких грузов. При этом Клиент оплачивает дополнительный сбор за доставку Отправления, вложение которого относится к категории опасных." Моя посылка не содержала ничего из списка Отправлений запрещенных к отправке, находящегося по ссылке: http://www.edostavka.ru/services/index.html. В этом мог убедится сотрудник Вашей компании, согласно п. 1.1 Регламента. На каком основании груз был признан опасным?

Нам отправили посылку или мы сделали доставку с помощью транспортной компании СДЭК. Мы спокойно ждем, когда она придет, но ведь сейчас есть интернет и новые технологии, и мы можем отследить доставку СДЭК. Ниже мы опишем что для этого нужно сделать и что для этого нужно. А пока познакомимся с компанией СДЭК.

Кратко о транспортной компании

СДЭК Логистические решения – это фирма, занимающаяся доставкой различных грузов до двери, с повышенной скоростью. Данная организация была образована 25.02.2000 года в городе Новосибирск. Стратегия развития компании была на устремлена на захват Сибири и Дальнего Востока, в этих регионах первоначально хотела развиваться компания и стать здесь номером один. В то время они занимались ускоренной пересылкой документации и других подобных заказов, все это происходило по приемлемым тарифам и в минимальные сроки.

В 2014 году данная организация открыла офис в Пекине. В связи с этим стала первой транспортной компанией, имевшей филиал в Китае. Параллельно компания разработала франшизу и открыла по ней 80 офисов в разных городах России. Начала осуществлять доставку Казахстане и в этом регионе появилась возможность по отслеживанию СДЭК. Также был открыт офис в Беларуси. СДЭК Логистические решения активно развивалась и в 2014 году была участником 4 выставок и конференций за пределами нашей страны.

В сравнении с данными 2013 года отслеживания грузов СДЭК и доставка посылок выросла на 160%. ТК с каждым днем делает свой сервис лучше и развивается в технологии отслеживания. Если сравнить тарифы СДЭК и зарубежных курьерских фирм, то у данной компании они существенно ниже. А по качеству услуг не уступает и выполняет все требования по международной транспортировке. Большое число представительств компании (на данный момент их больше 300), дает возможность контролировать пересылку и СДЭК-отслеживание на каждой стадии.

Видео инструкция по отслеживанию посылок СДЭК

Как отследить доставку СДЭК?

Вначале нужно знать, что для получения посылки нужно будет предоставить следующие документы:

Для ООО или ИП:

  • Доверенность на получение груза от юридического лица (оригинал)
  • Документ, удостоверяющий личность получателя

Для физических лиц (один из документов):

  • паспорт;
  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П);
  • водительское удостоверение;
  • загранпаспорт.

Если посылка отправлена из зарубежного интернет-магазина, обязательно нужно предоставить паспортные данные. Это нужно для прохождения таможенной очистки. Если эти данные не будут предоставлены, то посылку отправят обратно в интернет-магазин.

Для отслеживания посылки понадобится номер накладной. Он находится под штрих-кодом в накладной, которую выдают отправителю посылки. Если вы ждете посылку, то попросите отправителя выслать скан накладной. Выглядит она так:

После того как узнали номер отслеживания переходим по ссылке: https://www.cdek.ru/track.html

Там вы увидите данную форму:

Вбиваете свой номер и жмете: «Отследить»
После этого вы увидите данные о своей доставке. Если что-то пошло не так или возникли какие-то трудности позвоните по бесплатным телефонам горячей линии: 8 800 250-04-05 или 8 800 250-14-05 для вызова с мобильных устройств, там вам все подробно расскажут и помогут решить вашу проблему.